CONDICIONES GENERALES DE PEDIDOS, ENVIOS Y DEVOLUCIONES

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web THENAUTICSTORE.COM, (en adelante, también Sitio Web) la ostenta OZEAM FUTURE S.L. y cuyos datos de contacto son:

Dirección: Calle Zagreb 5, 30353, Cartagena, Murcia

Teléfono de contacto: 868066962

Email de contacto: info@thenauticstore.com

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (THENAUTICSTORE.COM) en la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que THENAUTICSTORE.COM desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Comercialización de embarcaciones neumáticas, motores fueraborda, kayaks, tablas de paddle y trajes de neopreno, así como accesorios para los mismos.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de THENAUTICSTORE.COM. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con THENAUTICSTORE.COM el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de THENAUTICSTORE.COM, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: "Comprar"

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que THENAUTICSTORE.COM ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico y en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a THENAUTICSTORE.COM antes de que su pedido sea enviado para mandarlo junto al pedido y debe solicitarlo utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

A menos que se indique expresamente lo contrario, THENAUTICSTORE.COM no es el fabricante de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si bien THENAUTICSTORE.COM realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea correcta, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello, el Usuario debe no solo considerar la información suministrada por el Sitio Web, sino también la información disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por THENAUTICSTORE.COM a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, THENAUTICSTORE.COM se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web para el usuario final de los productos, son en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de los pedidos de compra será variable según el país de destino, teniendo que ser el impuesto que cada país tenga, como, por ejemplo, España es el 21%, Portugal son el 23%, Italia es 22%, etc.

Están exentos de pagar el IVA a la hora de hacer el pedido:

·         Pedidos con la dirección de destino a los países europeos que estén fuera de la comunidad europea, no pagan el IVA a la hora de hacer el pedido, pero tendrán que abonar sus impuestos, exigidos en aduanas, antes de entregarles el paquete.

·         Pedidos con dirección de entrega en Canarias, Ceuta y Melilla. Tiene que tener en cuenta que antes de que reciba el pedido, tiene que pagar sus impuestos exigidos en aduanas y también los gastos de la gestión aduanera.

·         También los clientes de otros países fuera de España y siendo también la dirección de entrega fuera de España, y lo acrediten con anterioridad a la realización de los pedidos, que están inscritos en el VIES como intracomunitarios, que están exentos de pagar el IVA. Deberán de avisar con anterioridad al pedido de tal condición para efectuar los trámites pertinentes, si se hiciera el pedido sin avisar de tal condición, luego no podrán exigir la devolución del IVA.

Para pedidos con envió a estas zonas exentos de IVA, una vez registrado en la página web con dichas direcciones o condiciones, los precios que aparecen son precios SIN IVA.

Los gastos de envío van a parte, y son calculados por la página en función del tamaño, peso y dirección final de entrega, para ver el precio final de los productos más los gastos de envió, los podrá ver en el carrito, cesta o espacio final de compra. Así, THENAUTICSTORE.COM realiza los servicios de entrega y/o envío a través de: Correos Express, GLS, Rhenus, TNT y FedEx.

THENAUTICSTORE.COM no consiente que el cliente sea quien mande a empresas de transportes a por su pedido, salvo autorización.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya realizado.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, PayPal, Transferencia bancaria y Pago a Plazos con SEQURA.

TARJETA DE CRÉDITO

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, THENAUTICSTORE.COM no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que THENAUTICSTORE.COM reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

El coste adicional para esta modalidad de pago es de 0,5% del importe total de la compra.

PAYPAL

Si el medio de pago es PayPal, el cargo se hará en el momento en que THENAUTICSTORE.COM envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.

En todo caso, al hacer clic en "Comprar" el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

El coste adicional para esta modalidad de pago es del 3,5% del importe total de la compra.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria, serán reservados durante 10 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por THENAUTICSTORE.COM para el Sitio Web. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido será preparado y gestionado para envío.

Mediante este método de pago, a la hora de hacer la transferencia, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta, el titular de la cuenta y como concepto de ingreso, debe figurar la referencia del pedido para poder asociar dicho ingreso al pedido en cuestión, todos estos datos son proporcionados nada más confirmar el pedido. En caso de error, THENAUTICSTORE.COM no podrá validar el pedido, que será anulado.

Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste adicional por parte del Sitio Web.

PAGO A PLAZOS CON SEQURA

Paga Fraccionado en 3, 6, 12 o 18 meses

Divide el pago de tu pedido en 3, 6, 12 o 18 meses por sólo un pequeño coste fijo al mes. Solo con tu DNI, móvil y tarjeta bancaria. Al instante y sin papeleos. Puedes completar el pago cuando quieras sin coste adicional.

Por ejemplo, si eliges pagar un pedido de 180€ en 3 meses, pagarías 63€ al mes (sólo 3€ al mes por cuota).

Así de fácil y rápido es fraccionar tu pago con SeQura:

1. Selecciona Paga Fraccionado como forma de pago al finalizar tu compra.

2. Introduce tus datos (DNI y móvil), elige tu plan de pago y abona la primera mensualidad.

3. ¡A disfrutar de tu compra! El resto de pagos se harán automáticamente cada mes.

6. ENVIOS Y ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península, Baleares y Canarias), y resto de países de la Unión Europea.

Los envíos y las entregas las hacen empresas ajenas a THENAUTICSTORE.COM, con lo cual no somos responsables de cualquier retraso o incidencia que pueda pasar en el transcurso de envió, aun así, THENAUTICSTORE.COM gestionara y se hará cargo de la incidencia para que el cliente siempre tenga su producto en óptimas condiciones.

Cuando un pedido se prepara para su envió, el cliente recibe un email, al correo proporcionado en el pedido, y según la empresa de transporte también puede recibir un mensaje de texto al número de teléfono proporcionado en el pedido, con el seguimiento del envió, para que el cliente pueda seguir él envió y estar atento a su entrega.

Los plazos aproximados de entrega desde que sale de los almacenes de THENAUTICSTORE.COM son:

-Para la Península Ibérica, España y Portugal, varia de 1 a 3 días hábiles.

-En el caso de las Islas Baleares, este plazo asciende de 5 a 7 días hábiles.

-El plazo de entrega a Islas Canarias, Ceuta y Melilla sube de 7 a 20 días hábiles.

-Y para el resto de Europa como es a Italia, Francia y Alemania, el plazo de entrega es de 7 a 10 días hábiles.

Los turistas que no residan en España o en la Unión Europea y se dirijan a un tercer país, así como los residentes en Canarias, Ceuta y Melilla, tienen derecho a la devolución del Impuesto sobre el Valor Añadido en sus compras efectuadas en el resto del territorio nacional.

Para Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente que compre en Península con intenciones de llevar los bienes hacia uno de estos tres territorios, deberá comunicarlo a nuestra empresa por cualesquiera de las vías habilitadas para ello, antes de realizar la compra o en el mismo momento de hacer la compra, para así poder realizar todos los trámites para la devolución del IVA.

Si no se comunica la intención de sacar los bienes de Península antes de realizar la compra o durante la realización de la misma, OZEAM FUTURE SL no se hará cargo de realizar las correspondientes gestiones para la devolución del IVA por parte de la aduana.

Si transcurridos estos plazos, el paquete no ha sido debidamente entregado por la empresa de transporte que realiza él envió, el cliente, o puede contactar con la empresa de transporte para informarse o puede contactar con THENAUTICSTORE.COM y tramitaremos debida reclamación para saber si ha habido alguna incidencia, y hacer que se produzca la entrega lo antes posible. THENAUTICSTORE.COM no se hace responsable en caso de que no se cumpla el tiempo de entrega establecido por la agencia de transporte, sea cual sea. Si pasado el transcurso de 10 días (España y Portugal), el cliente aún no ha recibido la mercancía, tendrá derecho a un reembolso completo.

Si el destinatario no está en el momento en que el transportista pase a entregar el paquete, recibirá una llamada por parte del transportista y tendrán que acordar una nueva entrega, si el destinatario no recibe ninguna llamada o no coge el teléfono por cualquier motivo, es recomendable que se ponga en contacto con la empresa de transportes para acordar otra entrega.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria laboral, debe ponerse en contacto con la empresa de transportes o con THENAUTICSTORE.COM para convenir la entrega otro día.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido, o por ausencia del destinatario, o por dirección incorrecta, o porque nadie responde al teléfono aportado, el pedido podría ser devuelto al almacén. THENAUTICSTORE.COM se pondría en contacto con el cliente para resolver el problema y realizar otro envió, dicho envió supondrá un coste adicional al cliente.

Si el cliente no se pone en contacto con THENAUTICSTORE.COM, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el destinatario o un tercero indicado por él, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del destinatario a partir del momento de su entrega. El Cliente adquiere la propiedad de los productos cuando THENAUTICSTORE.COM recibe el pago completo en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por THENAUTICSTORE.COM.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con THENAUTICSTORE.COM a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Así mismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "Comprar", tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

8. DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de THENAUTICSTORE.COM o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a THENAUTICSTORE.COM. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, THENAUTICSTORE.COM reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos del primer envío, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que THENAUTICSTORE.COM es informado de la decisión de desistir por el Usuario, siendo a cargo del usuario los gastos de envió ocasionados para hacernos llegar el pedido.

THENAUTICSTORE.COM reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, THENAUTICSTORE.COM podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, y haber comprobado que esta todo correcto y se ha recibido en las mismas condiciones con las que salió de los almacenes de THENAUTICSTORE.COM.

El Usuario puede devolver o enviar los productos a THENAUTICSTORE.COM en: Calle Zagreb Nº 5, Polígono Industrial Cabezo Beaza, Cartagena 30353, Murcia

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que THENAUTICSTORE.COM fue informado de la decisión de desistimiento.

El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características de los bienes, en nuestro caso en particular, como son las embarcaciones neumáticas y las tablas de Paddle, si son usados en el mar, y los motores fueraborda hayan sido arrancados. al no poderse vender como artículos nuevos, se tendrá que valorar el nuevo valor de los productos, que será lo devuelto por THENAUTICSTORE.COM al cliente.

Por motivos de Higiene, a los trajes de neopreno no podrán ser devueltos si el artículo no tiene defectos de fabricación, por razones de protección de la salud y de higiene.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por THENAUTICSTORE.COM, habrá perdido su derecho de desistimiento.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con THENAUTICSTORE.COM inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento). 

No se considerará como defectuoso un artículo cuyas taras no estén contempladas como garantía, como marcas en PVC, pliegues, arrugas, etc.

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, THENAUTICSTORE.COM no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte

Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, THENAUTICSTORE.COM también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

-THENAUTICSTORE.COM aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

-THENAUTICSTORE.COM actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

-Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. THENAUTICSTORE.COM pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

-THENAUTICSTORE.COM no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, THENAUTICSTORE.COM tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.

En general, THENAUTICSTORE.COM no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:

-Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

-Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

-Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

-Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

-Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

-Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y THENAUTICSTORE.COM dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. THENAUTICSTORE.COM pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con THENAUTICSTORE.COM sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que THENAUTICSTORE.COM envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con THENAUTICSTORE.COM a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, THENAUTICSTORE.COM puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico, telefónicamente o en la dirección postal facilitada.

11. RENUNCIA

Ninguna renuncia de THENAUTICSTORE.COM a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por THENAUTICSTORE.COM del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de THENAUTICSTORE.COM a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

12. NULIDAD

Si algunas de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

13. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y THENAUTICSTORE.COM en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y THENAUTICSTORE.COM reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a THENAUTICSTORE.COM en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en su apartado pertinente). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre THENAUTICSTORE.COM y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a THENAUTICSTORE.COM sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, THENAUTICSTORE.COM dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a THENAUTICSTORE.COM en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Así mismo, si de la celebración de este contrato de compra entre THENAUTICSTORE.COM y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

16. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Para cancelar un pedido, simplemente tendrá que ponerse en contacto con nosotros por cualesquiera de las vías de contacto habilitadas, ya sea enviando un email a info@thenauticstore.com o por teléfono llamando al 868066962 y aportando la referencia del pedido.

Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal tendrán un plazo máximo de 14 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.